Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта: https://sib-beton38.ru/ (далее – Сайт).
1.2. Сайт создан и работает на платформе Tilda Publishing (ООО «Тильда»).
1.3. Оператором персональных данных является:
Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «СИБ-БЕТОН38»
ИНН: 3812527220, ОГРН: 1193850009715
Юридический адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Фактический адрес / адрес для писем: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Контактный телефон: 66-22-38
Email: sib-beton38@mail.ru
1.4. Используя Сайт (заполняя любые формы, оставляя заявки на расчёт или доставку бетона, заказывая обратный звонок), вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
2. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» – основной закон, регулирующий обработку ПДн.
· Ст. 24 Конституции РФ – обязанность сохранять конфиденциальность частной жизни.
· Согласие субъекта персональных данных – получается через активные действия: заполнение формы, установка отметки в чекбоксе.
· Договорные отношения – когда обработка данных необходима для заключения или исполнения договора поставки/доставки бетона (например, для связи по заказу).
· Федеральный закон «О рекламе» – для отправки коммерческих предложений при наличии отдельного согласия.
3. Цели обработки персональных данных (по типам форм)
Тип формы Цель обработки
Форма «Рассчитать стоимость бетона», цель: расчёт цены, подготовка коммерческого предложения, связь с клиентом для уточнения параметров (марка бетона, объём, адрес доставки).
Форма «Заказать звонок», цель: оперативная связь с клиентом, ответ на вопрос, консультация по продукции и доставке.
Форма «Оставить заявку на доставку», цель: формирование заказа, передача данных в логистический отдел, согласование времени доставки.
Форма обратной связи / Задать вопрос, цель: ответ на обращение, техническая поддержка, работа с рекламациями.
Яндекс.Метрика (автоматический сбор), цель: аналитика посещаемости, улучшение работы сайта, настройка таргетированной рекламы.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от заполненной формы, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:
· Имя (обязательно для всех форм)
· Фамилия, отчество (если указывается добровольно)
· Номер контактного телефона (обязательно для всех форм)
· Адрес доставки (город, улица, дом, объект строительства)
· Параметры заказа (марка бетона, объём в м³, желаемая дата и время доставки)
· IP-адрес, тип устройства, браузер, реферер, дата и время визита – собираются автоматически через Яндекс.Метрику
· Данные файлов cookie (аналитические и технические)
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрия).
5. Способы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами:
· Автоматизированная обработка – с использованием программных средств, в том числе CRM-систем, Яндекс.Метрики, серверов Tilda.
· Неавтоматизированная обработка – в бумажном виде (договоры, счета) при необходимости для налогового учёта.
· Смешанная обработка – сбор через формы сайта, затем частичная печать для документооборота.
· Трансграничная передача – см. раздел 10.
Оператор гарантирует, что обработка осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости и прозрачности.
6. Сроки хранения персональных данных
Данные из форм заказа/доставки - 5 лет с момента последнего обращения (для договорных и налоговых обязательств)
Данные для рассылки (email, имя) -3 года с момента последнего подтверждения согласия, либо до отзыва согласия
Записи звонков (если ведутся) 1 год
Логи Яндекса (IP, время визита) - 12 месяцев (у Яндекса – до 24 месяцев в обезличенном виде)
Куки-файлы до окончания сессии (сессионные) либо до 2 лет (постоянные, согласно настройкам браузера)
По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Права субъекта персональных данных и механизм их реализации
7.1. Вы имеете право:
· Получить информацию о том, какие ваши данные хранятся у Оператора.
· Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они неполные, устаревшие или получены незаконно.
· Отозвать своё согласие на обработку в любой момент.
· Требовать удаления данных (право на забвение) в случаях, предусмотренных ст. 14 ФЗ-152.
· Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать ваши персональные данные следующим третьим лицам:
Третье лицо Цель передачи Передаваемые данные
ООО «ЯНДЕСС» (Яндекс.Метрика) 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16 Аналитика посещаемости сайта, статистика, настройка рекламных кампаний IP-адрес, тип устройства, браузер, реферер, дата/время визита, действия на сайте. ФИО и контакты не передаются
ООО «Тильда» (Tilda Publishing) 127473, Москва, ул. Селезнёвская, д. 11А, эт. 12 Хостинг сайта, техническое обслуживание, хранение заявок в базе данных Tilda Имя, телефон, email, адрес доставки, текст заявки, IP-адрес (в логах сервера)
8.1. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам и не раскрывает их без вашего согласия, за исключением законных требований государственных органов (суд, полиция, прокуратура).
9. Информация о трансграничной передаче персональных данных
9.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только в следующих случаях:
· Яндекс.Метрика – техническая инфраструктура Яндекса включает серверы за пределами РФ (Финляндия, Германия, Нидерланды, США). Яндекс гарантирует уровень защиты данных в соответствии с 152-ФЗ и стандартными договорными оговорками (SCC).
· Tilda Publishing (ООО «Тильда») – использует облачную инфраструктуру Amazon Web Services (AWS) с серверами в Ирландии и Германии. Трансграничная передача осуществляется на основании договора с Тильдой, включающего защиту прав субъектов ПДн.
9.2. Передача данных транспортным компаниям трансграничной не является – все они работают исключительно на территории РФ.
9.3. Если вы не согласны на трансграничную передачу своих данных:
· Установите официальный блокировщик Яндекс.Метрики (расширение для браузера).
· Используйте Сайт только в режиме просмотра, не заполняя формы – заказы можно оформить по телефону [впишите телефон] или при личном визите в офис.
9.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных (согласно перечню Роскомнадзора).
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://sib-beton38.ru/personal
11. Управление куки-файлами (согласно блоку Т972)
Настоящий сайт использует блок управления куки Т972, размещенный в подвале сайта.
11.1 Обязательные куки: Всегда активны. Они необходимы для технической работоспособности сайта (защита от DDoS, отправка форм заявки на бетон). Согласие на них не требуется, но пользователь уведомлен об их наличии.
11.2. Аналитические куки: На этом сайте используется Яндекс.Метрика. Обработка данных (IP-адрес, тип устройства, действия на странице) происходит только после получения явного согласия пользователя через нажатие на кнопку «Разрешить» в блоке T972. Если согласие не получено, код счетчика Яндекс.Метрики не активируется и данные не собираются.
3. Рекламные куки: Отключены по умолчанию.
Вы можете изменить свои настройки в любой момент.
12. Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИБ-БЕТОН38»
Сокращённое наименование: ООО «СИБ-БЕТОН38»
ИНН: 3812527220 КПП: 381201001
ОГРН: 1193850009715
Юридический адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Почтовый адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Телефон: 66-22-38
Email для общих вопросов: sib-beton38@mail.ru
Email для запросов субъектов ПДн: sib-beton38@mail.ru
Генеральный директор: Воскобойников Дмитрий Сергеевич
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта: https://sib-beton38.ru/ (далее – Сайт).
1.2. Сайт создан и работает на платформе Tilda Publishing (ООО «Тильда»).
1.3. Оператором персональных данных является:
Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «СИБ-БЕТОН38»
ИНН: 3812527220, ОГРН: 1193850009715
Юридический адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Фактический адрес / адрес для писем: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Контактный телефон: 66-22-38
Email: sib-beton38@mail.ru
1.4. Используя Сайт (заполняя любые формы, оставляя заявки на расчёт или доставку бетона, заказывая обратный звонок), вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в порядке, предусмотренном настоящей Политикой.
2. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» – основной закон, регулирующий обработку ПДн.
· Ст. 24 Конституции РФ – обязанность сохранять конфиденциальность частной жизни.
· Согласие субъекта персональных данных – получается через активные действия: заполнение формы, установка отметки в чекбоксе.
· Договорные отношения – когда обработка данных необходима для заключения или исполнения договора поставки/доставки бетона (например, для связи по заказу).
· Федеральный закон «О рекламе» – для отправки коммерческих предложений при наличии отдельного согласия.
3. Цели обработки персональных данных (по типам форм)
Тип формы Цель обработки
Форма «Рассчитать стоимость бетона», цель: расчёт цены, подготовка коммерческого предложения, связь с клиентом для уточнения параметров (марка бетона, объём, адрес доставки).
Форма «Заказать звонок», цель: оперативная связь с клиентом, ответ на вопрос, консультация по продукции и доставке.
Форма «Оставить заявку на доставку», цель: формирование заказа, передача данных в логистический отдел, согласование времени доставки.
Форма обратной связи / Задать вопрос, цель: ответ на обращение, техническая поддержка, работа с рекламациями.
Яндекс.Метрика (автоматический сбор), цель: аналитика посещаемости, улучшение работы сайта, настройка таргетированной рекламы.
4. Категории обрабатываемых персональных данных
В зависимости от заполненной формы, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:
· Имя (обязательно для всех форм)
· Фамилия, отчество (если указывается добровольно)
· Номер контактного телефона (обязательно для всех форм)
· Адрес доставки (город, улица, дом, объект строительства)
· Параметры заказа (марка бетона, объём в м³, желаемая дата и время доставки)
· IP-адрес, тип устройства, браузер, реферер, дата и время визита – собираются автоматически через Яндекс.Метрику
· Данные файлов cookie (аналитические и технические)
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрия).
5. Способы обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами:
· Автоматизированная обработка – с использованием программных средств, в том числе CRM-систем, Яндекс.Метрики, серверов Tilda.
· Неавтоматизированная обработка – в бумажном виде (договоры, счета) при необходимости для налогового учёта.
· Смешанная обработка – сбор через формы сайта, затем частичная печать для документооборота.
· Трансграничная передача – см. раздел 10.
Оператор гарантирует, что обработка осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости и прозрачности.
6. Сроки хранения персональных данных
Данные из форм заказа/доставки - 5 лет с момента последнего обращения (для договорных и налоговых обязательств)
Данные для рассылки (email, имя) -3 года с момента последнего подтверждения согласия, либо до отзыва согласия
Записи звонков (если ведутся) 1 год
Логи Яндекса (IP, время визита) - 12 месяцев (у Яндекса – до 24 месяцев в обезличенном виде)
Куки-файлы до окончания сессии (сессионные) либо до 2 лет (постоянные, согласно настройкам браузера)
По истечении срока хранения данные уничтожаются или обезличиваются.
7. Права субъекта персональных данных и механизм их реализации
7.1. Вы имеете право:
· Получить информацию о том, какие ваши данные хранятся у Оператора.
· Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших данных, если они неполные, устаревшие или получены незаконно.
· Отозвать своё согласие на обработку в любой момент.
· Требовать удаления данных (право на забвение) в случаях, предусмотренных ст. 14 ФЗ-152.
· Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать ваши персональные данные следующим третьим лицам:
Третье лицо Цель передачи Передаваемые данные
ООО «ЯНДЕСС» (Яндекс.Метрика) 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16 Аналитика посещаемости сайта, статистика, настройка рекламных кампаний IP-адрес, тип устройства, браузер, реферер, дата/время визита, действия на сайте. ФИО и контакты не передаются
ООО «Тильда» (Tilda Publishing) 127473, Москва, ул. Селезнёвская, д. 11А, эт. 12 Хостинг сайта, техническое обслуживание, хранение заявок в базе данных Tilda Имя, телефон, email, адрес доставки, текст заявки, IP-адрес (в логах сервера)
8.1. Оператор не продаёт персональные данные третьим лицам и не раскрывает их без вашего согласия, за исключением законных требований государственных органов (суд, полиция, прокуратура).
9. Информация о трансграничной передаче персональных данных
9.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только в следующих случаях:
· Яндекс.Метрика – техническая инфраструктура Яндекса включает серверы за пределами РФ (Финляндия, Германия, Нидерланды, США). Яндекс гарантирует уровень защиты данных в соответствии с 152-ФЗ и стандартными договорными оговорками (SCC).
· Tilda Publishing (ООО «Тильда») – использует облачную инфраструктуру Amazon Web Services (AWS) с серверами в Ирландии и Германии. Трансграничная передача осуществляется на основании договора с Тильдой, включающего защиту прав субъектов ПДн.
9.2. Передача данных транспортным компаниям трансграничной не является – все они работают исключительно на территории РФ.
9.3. Если вы не согласны на трансграничную передачу своих данных:
· Установите официальный блокировщик Яндекс.Метрики (расширение для браузера).
· Используйте Сайт только в режиме просмотра, не заполняя формы – заказы можно оформить по телефону [впишите телефон] или при личном визите в офис.
9.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу данных в страны, не обеспечивающие адекватной защиты прав субъектов персональных данных (согласно перечню Роскомнадзора).
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://sib-beton38.ru/personal
11. Управление куки-файлами (согласно блоку Т972)
Настоящий сайт использует блок управления куки Т972, размещенный в подвале сайта.
11.1 Обязательные куки: Всегда активны. Они необходимы для технической работоспособности сайта (защита от DDoS, отправка форм заявки на бетон). Согласие на них не требуется, но пользователь уведомлен об их наличии.
11.2. Аналитические куки: На этом сайте используется Яндекс.Метрика. Обработка данных (IP-адрес, тип устройства, действия на странице) происходит только после получения явного согласия пользователя через нажатие на кнопку «Разрешить» в блоке T972. Если согласие не получено, код счетчика Яндекс.Метрики не активируется и данные не собираются.
3. Рекламные куки: Отключены по умолчанию.
Вы можете изменить свои настройки в любой момент.
12. Реквизиты Оператора
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СИБ-БЕТОН38»
Сокращённое наименование: ООО «СИБ-БЕТОН38»
ИНН: 3812527220 КПП: 381201001
ОГРН: 1193850009715
Юридический адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Почтовый адрес: 664056, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Академическая 28/4, кв.6
Телефон: 66-22-38
Email для общих вопросов: sib-beton38@mail.ru
Email для запросов субъектов ПДн: sib-beton38@mail.ru
Генеральный директор: Воскобойников Дмитрий Сергеевич